TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

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Las entregas en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Cundinamarca y Boyacá se realizan en un plazo máximo de 8 días hábiles. Para los demás departamentos del territorio colombiano, el tiempo estimado de entrega es de hasta 12 días hábiles.

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Para todos los envíos nacionales trabajamos con empresas de mensajería certificadas. Una vez despachado el pedido, compartiremos el número de guía correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu compra en tiempo real.

Si te encuentras en Bogotá, también puedes recoger tu pedido directamente en nuestro taller, coordinando previamente la fecha y horario de entrega.

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Cada una de nuestras piezas es cuidadosamente inspeccionada y empacada para garantizar su adecuada protección durante el transporte. Los productos se envían en cajas de cartón debidamente selladas, asegurando que lleguen en óptimas condiciones a su destino.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Nuestro compromiso es ofrecer productos elaborados con los más altos estándares de calidad. Si al recibir tu pedido encuentras algún inconveniente relacionado con defectos de fabricación o daños ocasionados durante el transporte, podrás solicitar un cambio dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de entrega.

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Para gestionar la solicitud, el producto deberá encontrarse en buen estado, sin señales de uso indebido, modificaciones o intervenciones posteriores a su entrega, y conservar su empaque original.